Comprar na loja virtual SóGravatas Tie Store é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, a vitrine exibe nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Passeie pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em COMPRAR.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada. Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

Os produtos são entregues em sua casa pelos Correios. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias e o local de entrega.

• O prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação da postagem (via SEDEX).
• E de 5 a 30 dias úteis, dependendo da região após a confirmação da postagem (via Encomenda PAC).
• Se a caixa que acondiciona o produto estiver violada, recuse o recebimento e entre em contato conosco.
• Alguns CEPs poderão ter restrição de entrega devido a área de distribuição ser sujeita a prazo diferenciado. Em alguns casos, a mercadoria poderá ficar disponibilizada em agência aguardando retirada.

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da postagem do pedido nos Correios.

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Para pedidos com depósito bancário, boleto bancário ou ItaúShopline.

Atenção: Desative seu anti-popup antes de finalizar sua compra.

A postagem somente é feita após a confirmação do Pagamento.

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Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

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Valor mínimo para pedidos: R$ 20,00

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Solicitações de reembolso: Aceitamos solicitações de reembolso de produtos adquiridos em nossa loja virtual, desde que estejam de acordo com os termos e condições estabelecidos nesta política.

Prazo para solicitações de reembolso: As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão consideradas.

Condições de elegibilidade para reembolso: Para ser elegível a um reembolso, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Não ter sido utilizado, danificado ou modificado de qualquer forma.
• Estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
• Acompanhado de todos os itens e materiais que foram originalmente incluídos na compra.

Processo de solicitação de reembolso: Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nossa loja virtual, informando o número do pedido, o motivo da solicitação e fornecendo evidências, como fotos ou vídeos, quando necessário. Reservamo-nos o direito de solicitar mais informações para avaliar a solicitação.

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados.

Avaliação e aprovação de reembolsos: Após receber a solicitação de reembolso, avaliaremos o produto e o motivo da solicitação de acordo com nossa política. Se aprovado, o reembolso será processado no prazo de 2 dias úteis. O valor do reembolso será o valor total pago pelo cliente pelo produto, excluindo taxas de envio, impostos ou quaisquer outros encargos.

Forma de reembolso: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente na compra original, a menos que acordado de outra forma entre as partes.

Custos de devolução: O cliente é responsável pelos custos de envio do produto em caso de solicitação de reembolso, a menos que o motivo da solicitação seja devido a um erro de nossa parte, como produto incorreto ou danificado.

Alterações na política de reembolso: Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais atualizada da política de reembolso estará sempre disponível em nossa loja virtual.

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

• Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
• Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
• Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
• Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
• Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
• Não divulgar telefones ou endereços de sites.
• Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.

As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da SóGravatas Tie Store.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.